Netflix pierde casi un millón de suscriptores

Netflix pierde casi un millón de suscriptores

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Por los nuevos cambios, la pionera del streaming de televisión pagado perdió 970 mil suscriptores en el segundo trimestre, según un comunicado de la empresa.

Netflix Inc, la pionera del streaming de televisión pagado, perdió 970 mil suscriptores en el segundo trimestre, según un comunicado de la empresa. La disminución es menos de la mitad de lo que temía Wall Street, en gran parte gracias a una nueva temporada de “Stranger Things”, la serie más popular del servicio.

En este sentido el presidente de la firma, Reed Hastings, trató de ser positivo y resaltó en una videoconferencia: “Estamos hablando de perder un millón en lugar de dos millones”. Además, las acciones de Netflix han perdido dos tercios de su valor en lo que va del año en Nueva York.

Este trimestre, Netflix espera registrar un millón de suscriptores, algo que está muy por debajo de los 1,83 millones que pronosticaron los analistas para este período, y difícilmente pueda revertir las pérdidas del primer semestre. A pesar de las preocupaciones sobre el aumento de la competencia y una posible recesión, la corporación sigue confiada en su posición, ya que su proporción de la visualización total de televisión en Estados Unidos alcanzó un máximo histórico en junio, con un 7,7%.

En un marco de pérdidas, la gerencia respondió a la disminución en el número de suscriptores con recortes de costos y ajustes a su estrategia en varios frentes. La compañía planea presentar a principios de 2023 una versión del servicio más barata con publicidad y está probando formas de cobrar a los clientes por compartir contraseñas.

Para el segundo trimestre, los ingresos crecieron un 8,6% a US$7.970 millones, indicó Netflix. La cifra no alcanzó las estimaciones de Wall Street de US$8.040 millones, en parte debido a la fortaleza del dólar. En su momento, Hastings posicionó a Netflix como una alternativa libre de publicidad a la televisión por cable, pero ahora dice que los comerciales son necesarios para atraer a las personas que encuentran el servicio demasiado caro. 

La empresa de entretenimiento subió los precios varias veces y ahora es uno de los servicios de streaming más caros. Asimismo, anunció que a partir del 22 de agosto, cobrará por cada dispositivo que utilice la misma cuenta. En Argentina, tendrá un costo de $219 más impuestos por cada casa extra. Este monto se sumará al precio del tipo de membresía que se tenga contratado, ya sea Básico ($429 + impuestos), Estándar ($799 + imp.) o Premium ($1199 + impuestos).

La cantidad de personas que cancelan Netflix ha aumentado un 87% en el último año, según Antenna. Asimismo, el total de suscriptores en el segundo trimestre llegó a 220,7 millones, en comparación con las estimaciones de 220,2 millones. Las ganancias de US$3,20 por acción superaron las proyecciones de los analistas.

Este trimestre, Netflix prevé ingresos de US$7.840 millones, por debajo de las estimaciones de Wall Street de US$8.100 millones. La compañía proyecta ganancias de US$2,14 por acción, en comparación con las estimaciones de US$2,72, y dice que la membresía total alcanzará los 221,7 millones, también por debajo de las estimaciones.

Netflix aumentará el costo de sus servicios y no permitirá compartir contraseñas

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Las autoridades de Netflix realizarán algunos cambios en la plataforma. El CEO de la empresa adelantó las nuevas medidas para el servicio.

Tras la pérdida de más de 200.000 suscriptores, las autoridades de Netflix manifestaron estar dispuestas a realizar algunos cambios. El CEO de la empresa de streaming, Reed Hastings, adelantó las nuevas medidas que adoptará la empresa para sus servicios. Además, adelantó que la plataforma “está bastante abierta” a abaratar sus planes y a tener una plataforma similar al de Hulu que -curiosamente- posee un formato con publicidades.

En reiteradas ocasiones Hastings expresó estar en contra del formato con publicidad y de admirar la simplicidad de las suscripciones. Sin embargo, indicó que tampoco le gustaría que los usuarios no tengan acceso a la plataforma por los costos. “Por mucho que sea un fanático de eso, soy un fanático más grande de la elección del consumidor y permitir que los consumidores a quienes les gustaría tener un precio más bajo y toleran la publicidad obtengan lo que quieren tiene mucho sentido“, señaló.

La empresa detalló que son cerca de 100 millones de usuarios los que comparten sus cuentas en todo el mundo, lo cual implica una pérdida abismal en su rentabilidad, dado que son más de 100 millones de cuentas que se usan sin pagar ningún tipo de abono. A partir de ello y de probar su nueva estrategia con usuarios de Chile, Costa Rica y Perú, Netflix evalúa extenderla a todo el mundo. De esta manera, los suscriptores pudieron compartir sus contraseñas con personas fuera de sus casas “de forma sencilla y segura”, pero debieron pagar más para hacerlo.

El director de innovación de productos de Netflix, Chengyi Long, confirmó que la empresa habilitó una nueva función en las regiones mencionadas para agregar miembros adicionales. Estuvo disponible en los planes Estándar y Premium del servicio, lo que permitió agregar hasta dos usuarios adicionales que no viven en el hogar. También podían tener sus propios inicios de sesión, recomendaciones y perfiles dentro de Netflix, pero con un costo adicional de $7,9 soles para en Perú o $2.380 pesos chilenos en el país trasandino.

Los cargos extra son de alrededor del 28% para el plan “Estándar” y permite usar la plataforma en dos dispositivos al mismo tiempo. Si se llegara a aplicar en Argentina, a precios de abril de 2022, el cargo extra rondaría los $200. Asimismo con el aumento de abril el costo de los planes será: Básico de $379; Estándar a $639; y Premium de $939. En estos valores no están incluidos los impuestos que cobra el país, por ende el plan básico con el Impuesto al Valor Agregado (21%), Tributo a las Transacciones (PAIS) 8% y el Impuesto por Resolución 4815/2020 del 35% quedará en $629,14 final por mes. En tanto el “Estándar” en ascenderá a $1.060,74 final por mes, y el Premium a $1.558,74 final por mes.

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